В Свердловской области фиксируют всплеск развития сферы бытовых услуг

Если говорить о негативных тенденциях, то заметен тренд на закрытие предприятий малого и среднего бизнеса, не входящих в орбиту относительно крупных холдингов. Закрылись даже довольно крупные сети, такие как сеть салонов ткани «АтлантТекс», продуктовый дискаунтер «Светофор» и сеть магазинов розничной торговли «Брусника Маркет».

Также она обратила внимание на ситуацию с сокращением киосков в Екатеринбурге, в результате чего часть предпринимателей попыталась перейти на коммерческие площади в жилых зданиях, но там есть свои трудности.

С другой стороны, заметен уверенный рост сектора бытовых услуг, но тоже нельзя сказать однозначно, позитивен ли он в разрезе экономики.

«Предположительно, это связано с увеличением объема ремонтных работ – в частности, ремонта сложной бытовой техники. Поскольку приобретение новой техники становится более затруднительным, люди чаще прибегают к ее восстановлению. Это подтверждается и статистикой: расходы населения на ремонтные услуги заметно возросли. Есть основания полагать, что эта тенденция распространится и на ряд смежных направлений – например, на швейные сервисы, услуги по ремонту квартир», – считает эксперт.

Ряд тенденций связан с развитием цифровых технологий и дистанционной торговли. Речь идет о развитии служб доставки продуктов питания, где с маркетплейсами и крупными экосистемами довольно успешно конкурируют сети продовольственных магазинов, такие как «Гипербола», «Пятерочка» и другие. Сюда же можно отнести не только доставку продуктов, но и готовой еды, объем которой выходит на такой уровень, что можно говорить о поведенческих привычках.

«Люди все чаще предпочитают питаться вне дома. Особенно ярко эта тенденция проявляется среди молодежи – для них такой формат потребления стал естественной частью повседневной жизни. Удивительно, как история делает витки: спустя сто лет мы словно вернулись к идеям прошлого. Вспомним жилой комплекс "Городок Чекистов" – он изначально проектировался без кухонь, подразумевая совершенно иной формат быта, где люди обходились бы без домашней готовки. И вот сегодня, по сути, мы наблюдаем своеобразное возрождение этой концепции – только теперь вместо общественных столовых доминирует доставка еды на дом», – размышляет Вера Соловьева.

К цифровым технологиям можно отнести и повсеместное распространение касс самообслуживания в магазинах и торговых центрах. Пока не все покупатели готовы осваивать этот гаджет, но перспективы у нее таковы, что профессия кассира в ближайшие годы может уйти в историю.

Один из ключевых вопросов последних пяти лет – конкуренция торговых центров и крупных магазинов бытовой техники с электронной торговлей, в частности, через маркетплейсы. По мнению экс-министра, маркетплейсы заняли нишу на уровне 15% от товарооборота и будут ее наращивать. С другой стороны, большинство торговых центров адаптировались к ситуации и нашли чем заполнить пространства, опустевшие в результате конкурентного поражения магазинов.

«Тем не менее, говорить о перспективах активного развития торговых центров уже не приходится. Тем, кто планирует строительство новых объектов или уже ведет его, стоит всерьез задуматься о реструктуризации и смене форматов. Некоторые торговые центры уже идут по этому пути: открывают на бывших торговых площадях коворкинги и даже креативные кластеры. ТЦ постепенно переориентируются на сферу услуг, встраиваясь в новые рыночные реалии», – резюмировала Вера Соловьева.