Отопление в квартирах, а что в квитанциях? Объяснили в ЕРЦ

Счет за отопление: что нужно знать

В Екатеринбурге стартовал отопительный сезон: с 15 сентября до конца месяца дома и городские объекты будут поэтапно подключать к теплу. Это значит, что уже в ближайших квитанциях появится строка «Отопление». Специалисты Единого расчетного центра рассказали, когда ждать первые счета за тепло, почему сумма в квитанции изменится в октябре и как рассчитывают плату за работу батарей.

Отопительный сезон начинается не для всех домов одновременно. Подключение проходит поэтапно, поэтому даты, когда батареи нагреются в конкретных домах, могут отличаться. Управляющие компании направляют заявки на подключение, при этом теплоснабжающие компании в период пуска тепла могут корректировать сроки заполнения участков тепломагистралей и квартальных тепловых сетей без предварительного уведомления потребителей.

С начислениями ситуация похожая: не во всех домах строка «Отопление» появится одновременно. Начисления за тепло могут попасть в сентябрьскую квитанцию или позднее – в октябре. Это зависит от даты формирования квитанции и сроков, когда информацию об объемах потребления передают управляющие или ресурсные компании. О том, за какой именно период проведены первые расчеты за тепло, можно узнать из информационного блока платежного документа: обязательно обратите внимание на текст под таблицей с расчетами в квитанции.

Почему с октября сумма за отопление изменится

В этом году индексация тарифов ЖКХ перенесена с лета на октябрь. Это значит, что с 1 октября изменятся тарифы на коммунальные услуги, в том числе на тепловую энергию.

Важно отметить, что в городе нет единой утвержденной стоимости тепла. Цена зависит от конкретной теплоснабжающей компании. Региональная энергетическая комиссия Свердловской области с 2025 года устанавливает максимально допустимые границы стоимости тепла (постановления РЭК Свердловской области № 172-ПК и № 334-ПК). Это верхняя граница, выше которой ресурсоснабжающие организации не могут поднимать цену в текущем периоде.

«Например, для домов, отопление в которых обеспечивает ПАО «Т Плюс», стоимость тепловой энергии сейчас составляет 2852 рубля 70 копеек за 1 Гигакалорию. С октября цена повысится на 273 рубля 86 копеек – до 3126 рублей 56 копеек за 1 Гигакалорию. Это не значит, что финальная цифра в квитанции увеличится на эту сумму. Тариф определяет стоимость одной Гигакалории. Итоговая сумма будет зависеть от объемов поставленного в дом тепла за период», – объясняют в ЕРЦ.

Почему строка «Отопление» может появиться в квитанции дважды?

В некоторых случаях в одном платежном документе могут появиться две строки «Отопление». В начале отопительного сезона это не двойное начисление за одну услугу, а особенность отображения начислений при изменении тарифов. Например, если в конкретном доме первый счет за тепло будет выставлен в октябре с учетом нескольких дней сентября (с даты подачи тепла), в квитанции может появиться две строки: одна – за дни до изменения тарифа, другая – за дни после. Для этих строк будут применяться тарифы, действовавшие в соответствующие периоды.

Почему я плачу больше соседей?

На итоговую сумму влияет сразу несколько параметров: площадь помещения, объем тепловой энергии, наличие общедомового и индивидуальных приборов учета, а также особенности системы отопления дома.

Например, если в доме установлен общедомовой прибор учета тепла, а индивидуальные счетчики есть только в нескольких квартирах, начисления будут проводиться по-разному. Для квартир с приборами учета индивидуальная часть рассчитывается по показаниям этих приборов. Для квартир без счетчиков — используется средний объем тепла на квадратный метр по параметрам соседних квартир со счетчиками. Далее объем во всех помещениях вычитается из объема, поставленного в дом. Так определяется остаток, который распределяется в «общедомовую часть» пропорционально площади каждого жилого помещения. В итоге две квартиры одинаковой площади могут получить разные начисления.

Если приборов учета нет, применяются нормативы. Все ситуации и схемы расчета можно изучить на сайте ЕРЦ.

К кому обращаться с вопросами по отоплению?

Если вопрос касается подачи тепла и предоставления услуги, в первую очередь стоит обратиться в управляющую организацию, которая обслуживает дом.

Если вопрос касается начислений за тепло, вопрос можно задать специалистам ЕРЦ онлайн – в чате на сайте ерц96.рф, а также в Личном кабинете.

РЕКЛАМА ООО «ЕРЦ» ИНН 6658150292 erid: CQH36pWzJqVG5toHYtAneQdK7GH9vJ53BMX1VB72myH2iM